Version en vigueur au 1er juin 2026
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Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des prestations de
services proposées par Béatrice Adam, art-thérapeute certifiée exerçant sous le nom commercial
Creanim Béa, à toute personne physique (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier
de séances d'art-thérapie individuelle ou en groupe.
Toute réservation d'une séance implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client
déclare en avoir pris connaissance avant toute commande ou réservation.
Béatrice Adam
Art-thérapeute certifiée — Creanim Béa
Troyes, Aube (10)
E-mail : creanim.bea@gmail.com
Téléphone : 06 61 42 66 33
Béatrice Adam exerce en tant qu'auto-entrepreneur. Elle est titulaire d'une certification professionnelle
en art-thérapie et d'une expérience pluriannuelle auprès de publics variés (enfants, adultes, personnes
en situation de handicap, personnes âgées en EHPAD).
Creanim Béa propose les prestations suivantes :
| Prestation |
Format |
Durée |
| Séance individuelle d'art-thérapie |
A domicile |
1 heure à 1h30 |
| Atelier d'art-thérapie en groupe |
Sur place |
1 heure à 1h30 |
| Séance découverte (première séance) |
Individuelle |
1 heure — Offerte |
| Intervention en structure (EHPAD, association…) |
Sur devis |
Variable |
Les séances se déroulent à Troyes ou à domicile du Client dans un rayon défini au préalable. Les
modalités précises (lieu, fréquence, objectifs thérapeutiques) sont définies lors d'un premier échange.
Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site internet creanim-bea.fr et communiqués
lors de la prise de contact. Ils sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
| Prestation |
Tarif |
| Séance Hebdomadaire (1h-1h30) |
50 € |
| Séance Mensuelle (1h-1h30) |
60 € |
| Atelier groupe (maximum 8 personnes) |
60 € par heure |
| Première séance découverte |
Offerte |
Note : Les frais de déplacement à domicile peuvent faire l'objet d'un supplément
selon la distance. Ce supplément est communiqué au Client avant toute réservation. Les tarifs
peuvent être révisés ; les séances déjà réglées ne sont pas concernées par une hausse tarifaire.
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Modalités de réservation
La réservation d'une séance s'effectue par :
— Téléphone : 06 61 42 66 33
— E-mail : creanim.bea@gmail.com
— Via le formulaire de contact disponible sur le site internet
La réservation est confirmée après accord mutuel sur la date, l'heure et le lieu de la séance. Un rappel
peut être adressé au Client par e-mail ou SMS dans les 48 heures précédant la séance.
Mineurs : Pour tout Client mineur, le consentement écrit d'un parent ou tuteur légal
est requis avant la première séance.
Par le Client : Toute annulation ou demande de report doit être signalée au minimum
48 heures avant la séance prévue, par téléphone ou par e-mail. En cas d'annulation
tardive (moins de 48h) ou d'absence non justifiée, la séance pourra être facturée à hauteur de 50 % du
tarif.
Par le prestataire : En cas d'empêchement majeur ou de force majeure de la part de
Creanim Béa, la séance est reportée à une date convenue avec le Client, sans frais. Aucune indemnité ne
peut être exigée dans ce cas.
Les forfaits multi-séances restent valables 6 mois à compter de la date d'achat.
Le règlement s'effectue à la fin de chaque séance ou à la réservation pour les forfaits. Les modes de
paiement acceptés sont :
— Espèces
— Chèque à l'ordre de Béatrice Adam
— Virement bancaire (coordonnées communiquées sur demande)
Aucun acompte n'est demandé pour les séances individuelles hors forfait. Pour les interventions en
structure ou les forfaits, un acompte de 50 % peut être demandé à la réservation.
Béatrice Adam est tenue au secret professionnel et à la discrétion absolue concernant
l'identité et le contenu des séances de chaque Client. Les informations partagées durant les séances
restent strictement confidentielles.
Les témoignages publiés sur le site internet sont recueillis avec l'accord explicite des personnes
concernées, qui ont validé le contenu avant publication.
L'art-thérapie telle que pratiquée par Creanim Béa est une approche de bien-être par la création
artistique. Elle ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, psychiatrique ou psychologique. En
cas de besoin, le Client est invité à consulter un professionnel de santé qualifié.
Creanim Béa s'engage à apporter tout le soin et la compétence nécessaires à la réalisation des
prestations, dans le cadre d'une obligation de moyens. La responsabilité du prestataire ne saurait être
engagée en cas de résultats non conformes aux attentes subjectives du Client, l'art-thérapie ne pouvant
garantir des résultats mesurables prédéfinis.
Le Client est responsable de sa propre santé et doit informer le prestataire de toute condition médicale
ou psychologique susceptible d'influencer le déroulement des séances.
Les données personnelles collectées (nom, prénom, coordonnées) sont utilisées uniquement dans le cadre de
la gestion des réservations et de la relation avec le Client. Elles ne sont pas transmises à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit
d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits, le Client peut
adresser une demande par e-mail à : creanim.bea@gmail.com
Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée
maximale de 3 ans.